Cuando se revisan los resultados de las empresas, muchas veces se enfatiza en las ventas de productos y servicios, en los cambios de los procesos o en la compra o fusión con otra compañía. En tanto, al momento de explicar las cifras, rara vez se consideran los elementos intangibles como el diseño presente en una marca, elemento importante y que también logra incidir de manera considerable en el éxito o el fracaso empresarial.
Xenia Viladas, consultora en diseño y estrategia corporativa, abordó la importancia del diseño en los fracasos o logros que puede conseguir una empresa y los cambios que genera en los resultados finales de una compañía. Afirmó así que: “la innovación es necesaria para todas las empresas. Tenemos que ir proponiendo cosas nuevas a los usuarios y defendernos de la competencia”.
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